Privacy

Informativa sulla privacy

I dati personali (di seguito per lo più solo “dati”) vengono trattati da noi solo nella misura necessaria e al fine di fornire un sito web funzionante e di facile utilizzo, inclusi i suoi contenuti e i servizi offerti.

Ai sensi dell’art. 4, punto 1 del Regolamento (UE) 2016/679, ossia il Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito solo “GDPR”), per “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Con la seguente informativa sulla privacy vi informiamo in particolare su tipo, portata, finalità, durata e base giuridica del trattamento dei dati personali, nella misura in cui decidiamo, da soli o insieme ad altri, le finalità e i mezzi del trattamento. Inoltre, di seguito vi informiamo sui componenti di terze parti impiegati da noi a fini di ottimizzazione e di aumento della qualità d’uso, nella misura in cui terzi trattano dati sotto la propria responsabilità.

La nostra informativa sulla privacy è strutturata come segue:

• I. Informazioni su di noi in qualità di titolari
• II. Diritti degli utenti e degli interessati
• III. Informazioni sul trattamento dei dati
• IV. Servizi Shopify (note aggiuntive)

I. Informazioni su di noi in qualità di titolari

Il fornitore responsabile di questo sito web ai sensi della normativa sulla protezione dei dati è:

II. Diritti degli utenti e degli interessati

In relazione al trattamento dei dati descritto più dettagliatamente di seguito, gli utenti e gli interessati hanno il diritto:

• di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che li riguardano, di accedere ai dati trattati, di ricevere ulteriori informazioni sul trattamento e copie dei dati (cfr. anche art. 15 GDPR);
• di ottenere la rettifica o l’integrazione di dati inesatti o incompleti (cfr. anche art. 16 GDPR);
• di ottenere la cancellazione immediata dei dati che li riguardano (cfr. anche art. 17 GDPR) oppure, in alternativa, qualora un ulteriore trattamento sia necessario ai sensi dell’art. 17, par. 3 GDPR, di ottenere la limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR;
• di ricevere i dati che li riguardano e che hanno fornito e di trasmettere tali dati ad altri fornitori/titolari (cfr. anche art. 20 GDPR);
• di proporre reclamo all’autorità di controllo qualora ritengano che i dati che li riguardano siano stati trattati dal fornitore in violazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati (cfr. anche art. 77 GDPR).

Inoltre, il fornitore è obbligato a informare tutti i destinatari ai quali sono stati comunicati dati dal fornitore di qualsiasi rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento effettuata ai sensi degli articoli 16, 17, par. 1 e 18 GDPR. Tale obbligo non sussiste tuttavia nella misura in cui tale comunicazione sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Fermo restando quanto sopra, l’utente ha diritto di ottenere informazioni su tali destinatari.

Ai sensi dell’art. 21 GDPR, gli utenti e gli interessati hanno inoltre il diritto di opporsi al futuro trattamento dei dati che li riguardano, qualora i dati siano trattati dal fornitore ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. In particolare, è ammessa l’opposizione al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.

III. Informazioni sul trattamento dei dati

I dati trattati durante l’utilizzo del nostro sito web vengono cancellati o bloccati non appena viene meno la finalità della conservazione, a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione e che di seguito non siano fornite informazioni diverse per singole procedure di trattamento.

Cookie Manager

Per ottenere un consenso all’uso di cookie non tecnicamente necessari sul sito web, il fornitore utilizza un cookie manager. All’accesso al sito web, sul dispositivo dell’utente viene memorizzato un cookie con le impostazioni, così che al successivo accesso non sia necessario ripetere la richiesta di consenso. Il cookie è necessario per ottenere un consenso conforme alla legge. L’utente può impedire o interrompere l’installazione dei cookie tramite le impostazioni del browser.

Cookie

Cookie di sessione/Session cookie

Utilizziamo sul nostro sito web i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo o altre tecnologie di memorizzazione che vengono depositati e salvati sul tuo dispositivo dal browser Internet che utilizzi. Tramite tali cookie vengono trattate, in misura variabile, determinate informazioni che ti riguardano, come ad esempio dati del browser o di posizione oppure il tuo indirizzo IP.

Questo trattamento rende il nostro sito web più user-friendly, efficace e sicuro, poiché consente, ad esempio, la visualizzazione del sito in diverse lingue o la disponibilità di una funzione carrello.

La base giuridica di tale trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, se questi cookie trattano dati per l’avvio o l’esecuzione del contratto. Se il trattamento non serve all’avvio o all’esecuzione del contratto, il nostro legittimo interesse consiste nel miglioramento della funzionalità del nostro sito. In tal caso, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Alla chiusura del browser Internet, questi cookie di sessione vengono cancellati.

Cookie di terze parti

Eventualmente, sul nostro sito web vengono utilizzati anche cookie di aziende partner con cui collaboriamo per finalità pubblicitarie, di analisi o di funzionalità del nostro sito. I dettagli, in particolare le finalità e le basi giuridiche del trattamento di tali cookie di terze parti, sono riportati nelle informazioni seguenti.

Possibilità di rimozione

Puoi impedire o limitare l’installazione dei cookie tramite un’impostazione del browser Internet. Puoi inoltre cancellare in qualsiasi momento i cookie già memorizzati. I passaggi e le misure necessari dipendono tuttavia dal browser Internet effettivamente utilizzato.

Nel caso dei cosiddetti Flash cookie, il trattamento non può essere impedito tramite le impostazioni del browser. In tal caso, devi modificare le impostazioni del tuo Flash player. Anche qui, i passaggi e le misure necessari dipendono dal Flash player effettivamente utilizzato.

Se impedisci o limiti l’installazione dei cookie, ciò potrebbe comportare che non tutte le funzioni del nostro sito web siano pienamente utilizzabili.

Richieste di contatto / possibilità di contatto

Se ci contatti tramite modulo di contatto o e-mail, i dati che fornisci verranno utilizzati per elaborare la tua richiesta. La fornitura dei dati è necessaria per elaborare e rispondere alla tua richiesta – senza tali dati non possiamo rispondere o possiamo rispondere solo in modo limitato.

La base giuridica per questo trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

I tuoi dati saranno cancellati una volta che la tua richiesta sarà stata definitivamente evasa e a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione in contrario, ad esempio in caso di successiva esecuzione contrattuale.

Newsletter

Se ti iscrivi a una newsletter gratuita, i dati richiesti a tale scopo, ossia il tuo indirizzo e-mail e – facoltativamente – il tuo nome e il tuo indirizzo, ci verranno trasmessi. Contestualmente, memorizziamo l’indirizzo IP della connessione Internet da cui accedi al nostro sito, nonché data e ora dell’iscrizione.

Nel corso del successivo processo di registrazione, raccoglieremo il tuo consenso all’invio della newsletter, descriveremo concretamente i contenuti e faremo riferimento alla presente informativa sulla privacy. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter – pertanto non vengono condivisi con terzi.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso all’invio della newsletter ai sensi dell’art. 7, par. 3 GDPR con effetto per il futuro. A tal fine, devi solo informarci della revoca oppure cliccare il link di disiscrizione presente in ogni newsletter.

Dati del server

Per motivi tecnici, in particolare per garantire un sito web sicuro e stabile, vengono trasmessi dati dal tuo browser Internet a noi o al nostro provider di hosting. Tramite questi cosiddetti file di log del server vengono raccolti, tra l’altro, tipo e versione del browser Internet, il sistema operativo, il sito web da cui hai raggiunto il nostro sito (referrer URL), le pagine del nostro sito che visiti, data e ora di ciascun accesso, nonché l’indirizzo IP della connessione Internet da cui avviene l’utilizzo del nostro sito.

Tali dati vengono memorizzati temporaneamente, ma non insieme ad altri tuoi dati.

Questa memorizzazione avviene sulla base giuridica dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel miglioramento, nella stabilità, nella funzionalità e nella sicurezza del nostro sito.

I dati vengono cancellati al più tardi dopo sette giorni, salvo che non sia necessaria un’ulteriore conservazione a fini probatori. In caso contrario, i dati sono esclusi in tutto o in parte dalla cancellazione fino alla chiarificazione definitiva di un incidente.

Esecuzione del contratto

I dati che ci trasmetti per usufruire della nostra offerta di beni e/o servizi vengono trattati da noi ai fini dell’esecuzione del contratto e sono necessari a tal fine. La conclusione e l’esecuzione del contratto non sono possibili senza la fornitura dei tuoi dati.

La base giuridica del trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Cancelliamo i dati a conclusione completa del contratto, ma dobbiamo rispettare i termini di conservazione previsti dal diritto tributario e commerciale.

Nell’ambito dell’esecuzione del contratto, trasmettiamo i tuoi dati al vettore incaricato della consegna della merce o al fornitore di servizi finanziari, nella misura in cui la trasmissione sia necessaria per la consegna o per finalità di pagamento. La base giuridica per la trasmissione dei dati è quindi l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

IV. Servizi Shopify (note aggiuntive)

Silvercoinartworks gestisce questo shop e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, per offrirti in qualità di cliente un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Silvercoinartworks si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. In questa informativa sulla privacy viene descritto come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo dati personali quando visiti il sito, utilizzi i Servizi o effettui un acquisto o un’altra transazione utilizzando i Servizi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e la presente informativa sulla privacy, prevale la presente informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno dei Servizi, confermi di aver letto la presente informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l’utilizzo e la condivisione dei tuoi dati come descritto nella presente informativa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che possono identificare te o un’altra persona o essere direttamente collegate a te. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale che non sia possibile identificarti o collegare i dati alla tua persona. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le deduzioni tratte da tali dati:

• Kontaktdaten Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Finanzdaten Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito e debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Kontoinformationen Informazioni dell’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Transaktionsinformationen Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella wishlist o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Kommunikation mit uns Comunicazioni con noi incluse le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta al supporto clienti.
• Geräteinformationen Informazioni sul dispositivo inclusi informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Nutzungsinformationen Informazioni di utilizzo incluse informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, incluso come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti dei dati personali

• Direkt von Ihnen Direttamente da te (ad es. creazione account, utilizzo Servizi, comunicazione).
• Automatisch über die Services Automaticamente tramite i Servizi (ad es. dati dispositivo, cookie, utilizzo).
• Von unseren Dienstanbietern Dai nostri fornitori di servizi (ad es. tecnologie/strumenti per nostro conto).
• Dai nostri partner e da altri fornitori terzi..

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi (ad es. ordini, pagamenti, spedizione, resi/cambi, account, personalizzazione).
• Marketing und Werbung Marketing e pubblicità (ad es. comunicazioni promozionali e pubblicità online, ove consentito o con consenso).
• Sicherheit und Betrugsprävention Sicurezza e prevenzione frodi (ad es. autenticazione, rilevamento abusi).
• Kommunikation mit Ihnen Comunicazione con te (ad es. supporto, richieste).
• Rechtliche Gründe Motivi legali (ad es. obblighi di legge, applicazione delle condizioni, controversie).

Come condividiamo i dati personali?

• Con fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad es. IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, supporto clienti, cloud storage, fulfillment e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing e ti mostrano pubblicità. A seconda del luogo di residenza, potresti poter opporti alla condivisione di informazioni per pubblicità mirata.
• Quando ci richiedi o ci dai il consenso (ad es. consegna, social login/widget).
• All’interno del nostro gruppo societario/affiliate (se presenti).
• In relazione a transazioni commerciali (ad es. fusione/insolvenza) o per far valere diritti legali o rispettare obblighi di legge.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirti e migliorare i Servizi. I dati che invii ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello della tua residenza, al fine di fornirti e migliorare i Servizi.

Per proteggere, ampliare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre determinate funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro shop, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la gestione delle tue richieste di esercizio dei diritti in relazione all’uso dei tuoi dati personali per tali scopi.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori e nel portale privacy di Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti web che non sono siti affiliati o non sono controllati da noi, dovresti verificare le loro policy sulla privacy e sicurezza e altre condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che nel tuo paese non hanno raggiunto la maggiore età. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e pertanto non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo di residenza, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali (eventualmente subordinati a requisiti legali):

• Diritto di accesso/informazione
• Diritto alla cancellazione
• Diritto di rettifica
• Diritto alla portabilità dei dati
• Gestione delle impostazioni di comunicazione (ad es. disiscrizione newsletter)
• Opposizione e limitazione del trattamento (SEE/UK, se applicabile)
• Revoca del consenso (se il trattamento si basa sul consenso)

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo di residenza, puoi inoltre presentare reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti, a meno che non esista una decisione di adeguatezza.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web e aggiorneremo di conseguenza la data dell’“Ultima versione”.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa informativa, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci via e-mail a office@silvercoinartworks.com oppure per posta a: