Offriamo un diritto di reso di 30 giorni. Ciò significa che, dopo aver ricevuto l’articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Per avere diritto al reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Inoltre, è necessario lo scontrino o un’altra prova d’acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci a office@silvercoinartworks.com . Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Indirizzo di reso:
SilverCoin Artworks X e.U.
Engelsdorferstraße 4
3730 Eggenburg
Austria
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di reso e istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per domande sui resi puoi contattarci in qualsiasi momento a office@silvercoinartworks.com .
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto un articolo errato, in modo da poter valutare e risolvere il problema.
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio beni deperibili (ad es. alimenti, fiori o piante), prodotti su misura (ad es. ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (ad es. cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in offerta o buoni regalo.
Restituire l’articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato. Se il reso viene accettato, puoi acquistare il nuovo articolo con un acquisto separato.
Indipendentemente da ciò, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, se la merce viene spedita nell’Unione Europea. Come descritto sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Inoltre, è necessario lo scontrino o un’altra prova d’acquisto.
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la banca o l’emittente della carta elabori e contabilizzi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci a office@silvercoinartworks.com.
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci, SilverCoin Artworks X e.U., Engelsdorferstraße 4, 3730 Eggenburg, Austria, office@silvercoinartworks.com, mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Puoi compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o un’altra dichiarazione di recesso sul nostro sito web. Se utilizzi questa possibilità, ti invieremo senza indugio (ad es. via e-mail) una conferma di ricezione del recesso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni. In linea di principio, i costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
(Se vuoi recedere dal contratto, puoi utilizzare questo modulo e inviarcelo.)
Data:
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato/i (*) il (*)/ricevuto/i (*) il (*)
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è notificato su carta)
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.